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„Eigentlich wollten wir doch längst ...“ Kommt Ihnen das bekannt vor?
Vielleicht geht es Ihnen ähnlich, denn die Trends überschlagen sich, neue Technologien wie KI krempeln alles um, und mittendrin müssen Sie das Tagesgeschäft am Laufen halten. Zeit, all das umzusetzen? Fehlanzeige.
Doch seine Sie sich sicher, Sie müssen nicht allein durch diesen Marketing-Marathon. Es gibt eine Strategie, um mit den Marketing-Trends 2025 Schritt zu halten und als Gewinner ins Ziel zu kommen. Lassen Sie uns gemeinsam auf die Strecke schauen und die Marketing-Meilensteine im B2B betrachten.
Wo stehen wir also aktuell zum Jahresbeginn?
Zuletzt hat sich gezeigt, dass nicht vorhandene, veraltete und siloartige Prozesse die größten Schlaglöcher für eine erfolgreiche Leadgenerierung sind. Zudem stehen datengetriebene Strategien unter Druck, denn immer mehr regulatorische Unsicherheiten erfordern ein Umdenken bei der Nutzung von Kundendaten. Wie wir in diesen Herausforderungen in diesem Jahr zielführend umgehen und wo uns der Weg hinführt, habe ich aus der Marktforschung für Sie zusammengefasst.
1. Technologie: Künstliche Intelligenz als wertvoller Helfer
Künstliche Intelligenz (KI) spielt im Marketing schon heute eine wichtige Rolle. Viele Unternehmen nutzen sie, um beispielsweise das Schreiben von Texten schneller und effizienter zu machen. Das bestätigen auch Untersuchungen des Marktforschungsinstituts Smart Insight. In 2025 wird KI jedoch weit mehr leisten können. Sie wird dabei helfen, Marktentwicklungen besser vorherzusehen und schneller auf Veränderungen zu reagieren. KI-Systeme werden immer eigenständiger und können Unternehmen unterstützen, sich einen wichtigen Vorsprung vor der Konkurrenz zu verschaffen. Wer jetzt beginnt, konkrete Anwendungen von KI auszuprobieren und in die täglichen Abläufe einzubauen, legt den Grundstein für langfristigen Erfolg. 2. Inhalte & Kommunikation: Es geht wieder mehr um Qualität statt Quantität
Geschichten erzählen, durchdachte Inhalte und vor allem Videos bleiben auch 2025 die besten Möglichkeiten, um Kunden anzusprechen. Laut einer aktuellen Studie von Statista setzen Unternehmen weiterhin auf eine bessere Bekanntheit ihrer Marke und das Gewinnen neuer Kundenkontakte als Hauptziele. Oft fehlt jedoch die Zeit, um eine gute Strategie für diese Inhalte zu entwickeln. Hier können Automatisierungen und die Unterstützung durch externe Experten helfen, schneller und zielgerichteter zu arbeiten. Entscheidend ist, dass die Inhalte nicht nur kreativ sind, sondern auch regelmäßig und auf den Punkt gebracht veröffentlicht werden, um eine größere Reichweite zu erzielen.
3. Kundenzentrierung: Vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Zusammenarbeit
Eine nahtlose Betreuung der Kunden – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur langfristigen Zusammenarbeit – ist heute wichtiger denn je. Es geht darum, an jedem Punkt der Kundenreise genau zu wissen, was der Kunde braucht, und gezielt darauf einzugehen. Besonders wertvoll wird dies, wenn Marketing und Vertrieb eng zusammenarbeiten und die Kunden mit individuellen und relevanten Angeboten ansprechen.
Ein Beispiel hierfür ist die Fokussierung auf die wichtigsten Kunden, die den größten Beitrag zum Umsatz leisten. Studien der Marktforscher von Forrester zeigt, dass diese gezielte Betreuung zu schnelleren Abschlüssen und einer höheren Kundentreue führt. Wer die Informationen, die er bereits über seine Kunden hat, sinnvoll nutzt und automatisierte individuelle Lösungen anbietet, kann sich langfristig als verlässlicher Partner positionieren.
4. Daten & Analysen: Die Schätze im Unternehmen richtig nutzen
Die Zukunft gehört den Unternehmen, die ihre vorhandenen Daten richtig nutzen. Durch die Auswertung von Verkaufszahlen, saisonalen Schwankungen oder externen Faktoren wie Markttrends können Unternehmen frühzeitig erkennen, welche Produkte besonders gefragt sein werden. Diese Vorhersagen helfen dabei, Lagerbestände und Lieferketten effizient zu planen.
Ebenso wichtig sind die Daten, die direkt von den eigenen Kunden stammen – sogenannte „First-Party-Daten“. Dazu gehören beispielsweise Informationen über Bestellungen, Anfragen oder die Interaktionen mit der eigenen Webseite. In einem gut organisierten System wie einer Kundendatenbank (CRM) werden diese Informationen gesammelt und können genutzt werden, um Kunden persönlich und zielgerichtet anzusprechen.
5. Nachhaltigkeit und ethische Werte sind nicht nur ein Trend
Nachhaltigkeit ist für viele Kunden ein entscheidender Faktor bei der Wahl eines Anbieters. Unternehmen, die glaubhaft zeigen, dass sie Verantwortung für die Umwelt übernehmen und ethisch handeln, gewinnen langfristig das Vertrauen ihrer Kunden. Es reicht jedoch nicht, dies nur als Marketingstrategie zu nutzen – es muss ehrlich und im gesamten Unternehmen gelebt werden.
Der Marathon im Jahr 2025 wirkt anspruchsvoll? Mit einer klaren Strategie und einem starken Partner an Ihrer Seite können Sie nicht nur mithalten, sondern an der Konkurrenz vorbeiziehen.
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